Terms of service
PRODUTOS:
Os produtos MBM são produzidos de forma, preferencialmente, artesanal de acordo com todos os critérios de qualidade, em prata 0,925, prata 0,925 com flash ou banho de ouro de 19 quilates, com ouro de 19 k ou de 375, devidamente certificadas pela Contrastaria da INCM.
Caso um cliente deseje verificar a autenticidade da marca MBM, pode recorrer aos serviços da Contrastaria, mais informações dos serviços em https://www.incm.pt/portal/uco_precario.jsp
Ao abrigo do Artigo 63.º da nova lei do RJOC - Lei n,º98/2015 de 18 de agosto - informamos que as cotações diárias do ouro, da prata, da platina e do paládio podem ser consultadas em: http://www.aorp.pt/quotes.php ou https://www.bportugal.pt/taxas-cambio?mlid=828
ENCOMENDA ONLINE:
Para a realização de compras online, basta clicar no botão COMPRAR, adicionando os produtos, do seu interesse, ao carrinho e seguir os restantes passos indicados no site para finalizar a compra.
Para concluir, terá que preencher os seus dados e confirmar a compra.
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos deverá contactar, por email, a MBM.
A finalização e validação da encomenda pressupõe que tomou conhecimento e aceitou as Condições Gerais de Venda.
FORMAS DE PAGAMENTO:
A MBM disponibiliza as seguintes formas de pagamento, para as encomendas online:
o Transferência Bancária
o Multibanco
o Pagamento directo nas instalações
DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:
A MBM apenas processa as encomendas após confirmação do respetivo pagamento.
Caso o mesmo seja feito por Referência Multibanco a disponibilidade do produto está condicionada à entrada do valor em conta corrente.
A MBM só faz expedição nos dias úteis. Assim sendo, não serão contabilizados os fins-de-semana nem os feriados para contabilização do prazo de entrega de encomendas.
Qualquer atraso verificado na expedição de produtos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere direito a indemnização.
De qualquer forma, as datas de estimativa de entregas são meramente indicativas.
DESPESAS DE ENVIO:
As despesas de envio são da responsabilidade do cliente, salvo campanhas devidamente anunciadas pelo próprio site.
O produto é embalado por forma a evitar danos durante o transporte e assegurar a satisfação do Cliente.
GARANTIA E ASSISTÊNCIA PÒS-VENDA:
Todos os produtos comercializados pela MBM estão abrangidos por uma garantia da UE contra defeitos de fabrico de 2 anos.
No caso do produto adquirido apresentar defeito, deverá comunicar o mesmo à MBM, informando a data da sua compra, o número da fatura e a descrição da anomalia.
Os custos com o envio de produtos no âmbito e dentro do período da garantia serão suportados pela MBM, sempre que se confirme que a reclamação é justificada.
Após a receção do produto na MBM faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falha de conformidade no âmbito da garantia, o produto será enviado para reparação. Será posteriormente enviado ao Cliente, para a sua morada, sem qualquer custo adicional.
Se os técnicos encontrarem sinais de má utilização (ex: queda, etc.) o cliente será contactado para indicar se pretende que procedamos à reparação do produto, cujos custos de reparação e envio decorrerão por conta do Cliente.
REGISTO E OBRIGAÇÕES DOS UTILIZADORES:
Fornecer dados pessoais e moradas corretas para que a MBM possa processar devidamente as encomendas e compromete-se a comunicar qualquer alteração aos mesmos.
Guardar e não divulgar os seus dados de autenticação da Loja Online para impedir que terceiros acedam à sua conta.
MBM declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.