Refund policy

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a MBM possibilita a troca de produtos, no prazo de 14 dias, após data da receção pelo Cliente.

O produto deverá ser devolvido, no prazo de 14 dias após a sua receção, e após comunicação, por escrito à MBM e acompanhados da respetiva fatura.

Os artigos devolvidos têm de estar em bom estado de conservação, com embalagem original completa e acompanhados do respetivo talão de caixa ou fatura original.

A MBM não aceita devolução de artigos depois de usados.

Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (produtos com qualquer gravação pedida pelo cliente, anéis e alianças executadas à medida do cliente, etc...).

O cliente tem de suportar, na integra, todos os custos na devolução dos artigos, em caso de exercício do direito de livre resolução do contrato.

Todos os artigos serão verificados à chegada das nossas instalações e só serão aceites para devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Os produtos deverão ser enviados para:

MBM - PORTUGUESE FAMILY JEWELLERS®
FOZ BUSINESS CENTER®
Rua de Diu, 414
4150-272 – Porto